Esteettömyyden huomioimisesta

 Mitä on esteettömyys? Geronomit pohtivat tätä työssään. 

1. Fyysinen esteettömyys on näkyvää. Reitti on esteetön, liikkuminen turvallista, palvelut lähellä ja saatavilla.

2. Sosiaalinen esteettömyys. Onko pienituloisella varaa palveluun? Miten uusi saapuja otetaan vastaan? Onko palvelu asiakkaalle hyödyllinen? Tuleeko asiakkaalle matkakuluja?

3. Kognitiivinen esteettömyys. Perustuuko opasteiden tulkinta kieli- tai lukutaitoon? Onko palvelupiste ulkopuolelta tunnistettavissa? Onko sähköiselle asioinnille vaihtoehtoja? Onko esitteitä monella kielellä?

4. Kulttuurinen esteettömyys. Nähdäänkö asiakas yksilönä vai jonkin kulttuurin edustajana? Onko käytetty kuvakieli neutraalia? Kysytäänkö asiakkaalta hänen tarpeistaan ja toiveistaan? 

5. Hengellinen esteettömyys. Miten asiakkaan arvot ja hengellisyys huomioidaan? Vaikuttaako asiakkuus oman uskonnon harjoittamista? 

Geronomit ovat kohtaamisen asiantuntijoita. Heillä on filosofiana ihmisten tasa-arvon ja moninaisuuden kunnioittaminen, jonka vuoksi koulutuksessa pohditaan monenlaisia kysymyksiä. Hoitajana olisi usein kaivannut vastauksia näihin, eikä nämä aina toteudukaan. Kuitenkin toivon, että tulevaisuudessa olen osaltani geronomina tekemässä esteettömämpää vanhustyötä.